gl

Tài nguyên GearLaunch

Với GearLaunch trong góc của bạn, bạn sẽ không bao giờ bị lạc. Từ các công cụ hữu ích đến các tài nguyên chuyên sâu, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn tìm đường đến thành công.

TƯ NHÂN: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Tháng Hai 23, 2023

Nhân viên dịch vụ khách hàng

GearLaunch là nền tảng thương mại điện tử end-to-end (E2E) hàng đầu cung cấp mọi thứ cần thiết cho người bán để bán sản phẩm theo yêu cầu. GearLaunch không chỉ cung cấp các công cụ để tạo mặt tiền cửa hàng trực tuyến mà còn hỗ trợ văn phòng và các tác vụ hậu cần như sản xuất, vận chuyển và dịch vụ khách hàng. Trái ngược với các thị trường đích trung tâm, nơi người bán chỉ cần liệt kê các sản phẩm với hy vọng bán được một lần, GearLaunch đặt các doanh nhân Internet kiểm soát hoàn toàn doanh nghiệp của chính họ và mối quan hệ khách hàng quan trọng, trao quyền tạo ra các tài sản kinh doanh bền vững và có thể mở rộng.

GearLaunch nằm ở giao điểm của cách khách hàng, nhà sản xuất và người bán kết nối. Cơ hội để thay đổi cách tất cả chúng ta mua và bán từ mọi nơi trên thế giới bắt đầu từ đây. Chúng tôi đã chứng minh nhóm của chúng tôi có những gì cần thiết, nhưng để đi đến cấp độ tiếp theo, chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Chúng tôi đang tìm kiếm một người quản lý sản phẩm năng động và sáng tạo để tham gia vào nhóm đang phát triển của chúng tôi và giúp chúng tôi tiếp tục đẩy phong bì với các sản phẩm của mình

Trách nhiệm

  • Quản lý và bảo vệ mối quan hệ giữa công ty và khách hàng bằng cách quan tâm,
    lắng nghe, hỗ trợ kịp thời
  • Trả lời các câu hỏi của khách hàng qua email, Zendesk, trò chuyện và phương tiện truyền thông xã hội: trang Facebook và nhóm.
  • Duy trì cơ hội lâu dài bằng cách trở thành người hỗ trợ đáng tin cậy cho khách hàng
  • Thu thập phản hồi, phối hợp giữa người bán và nhóm phát triển sản phẩm để phát triển sản phẩm
  • Xử lý mọi nhiệm vụ đột xuất do ban quản lý giao.

Yêu cầu

  • Nói và viết tiếng Anh lưu loát là điều "phải"
  • Giao tiếp bằng lời nói và kỹ năng giao tiếp tuyệt vời
  • Khả năng giữ bình tĩnh và thu thập khi giao dịch với khách hàng khó tính
  • Bạn phải là một "người của mọi người" với kỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vời và khả năng kiểm duyệt các cuộc trò chuyện trực tuyến với cộng đồng của chúng tôi.
  • Kiến thức cơ bản về MMO, Thương mại điện tử, vv...

Lợi ích

Chúng tôi có thể di chuyển nhanh, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực để chăm sóc cho đội. Cơ hội lớn để tạo ra tác động từ đầu!

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện
  • Chính sách nghỉ phép mang theo những gì bạn cần
  • Môi trường làm việc chủ yếu từ xa
  • Trợ cấp hàng tháng cho viễn thông hoặc đi lại
  • Các hoạt động xã hội, rút lui bên ngoài công ty, và nhiều hơn nữa!

ÁP DỤNG